Envialia, una empresa de mensajería y paquetería que opera en España y Portugal, ha sido objeto de diversas opiniones por parte de sus usuarios. Como es común en el sector, las experiencias pueden variar ampliamente según la región y la situación específica de cada envío.
A continuación, exploraremos algunos de los comentarios más frecuentes que los usuarios han compartido sobre Envialia.
Opiniones positivas sobre Envialia:
- Algunas personas destacan la rapidez y eficiencia en las entregas de Envialia, especialmente en envíos urgentes o a destinos cercanos.
- También se menciona que sus tarifas son competitivas en comparación con otras empresas de mensajería y paquetería.
- La atención al cliente ha sido elogiada por su profesionalismo y capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
- Algunos usuarios destacan la cobertura extensa de Envialia, llegando a destinos remotos y rurales.
Opiniones negativas sobre Envialia:
- Ha habido quejas sobre retrasos en la entrega de paquetes, especialmente en envíos internacionales o en períodos de alta demanda.
- Algunos usuarios han experimentado dificultades en el proceso de seguimiento y localización de sus envíos.
- En ocasiones, ha habido problemas con el servicio de atención al cliente, incluyendo dificultades para comunicarse o recibir respuestas satisfactorias.
- Algunos clientes han expresado preocupaciones sobre el manejo inadecuado de paquetes frágiles o daños en los envíos.
Recuerda que estas opiniones representan experiencias individuales y no son una evaluación completa de la empresa. Es importante considerar múltiples perspectivas y consultar fuentes adicionales antes de formar una opinión sobre Envialia. S
iempre es recomendable revisar las políticas y términos de servicio de la empresa antes de utilizar sus servicios para asegurarse de que se ajusten a tus necesidades.
Hay alguien en Envialia que sustrae mercancía:
Es la segunda vez que me mandan garrafas de aceite y desaparecen en la plataforma de Madrid. El primer envío (6 garrafas por valor de 300€) se contrató con Keavo y el segundo, (3 garrafas por valor de 150€) con Dial Mensajeros, ambos a través de Envialia. En el primer envío no se añadió seguro y en el segundo, la Cooperativa no lo contrató porque es su empresa de cabecera para el envío de aceite a sus clientes. El problema aquí es que Packlink, que es la plataforma que aglutina todas estas empresas de mensajería, paga por kg, no paga el valor de la mercancía, por mucho que te pidan facturas. Así que tú que eres el cliente te quedas sin una parte de lo que ha costado la mercancía, a pesar de que no es tu culpa, porque te pagan por kg: no son capaces de reclamar a Keavo o a Envialia o a quien corresponda el resto del dinero. Esto ya está en manos de CONSUMO y la Cooperativa a la que le están sustrayendo el aceite en Madrid va a interponer la correspondiente denuncia ante La Guardia Civil.
A Envialia empresa de mensajería le doy 1 estrella porque no me deja escribir un comentario sino indico el número de estrellas. El servicio es pésimo. En mi caso se me envía un paquete desde Ávila y cuando llega a mi localidad en Cádiz, el repartidor sin ningún tipo de autorización ni indicación por mi parte ni la de absolutamente nadie, decide tirar por encima de una vaya de 2,20 metros mi paquete aún sabiendo que había perros en el Adosado y dándole igual si lo que hay en el paquete se puede romper o si los perros pueden coger el paquete y romperlo…que es lo que pasó. Y ahora me veo sin mi pedido y teniendo que estar con reclamaciones y perdiendo mi tiempo. Además de que con toda la cara del mundo me pide el repartidor vía telefónica (11 llamadas) y vía WhatsApp que tengo que pagar el reembolso…osea de traca. Además de tirar un paquete por encima de una vaya sin autorización, entrega el paquete sin haberse pagado los portes (de locos). Y soy yo el que tiene que estar de reclamaciones y perdiendo mi tiempo.
Nunca usaré Envialia para realizar envíos y si me preguntan tengo claro quien no recomendaría.